Prezentul certificat atestă calitatea produsului livrat și conformitatea acestuia cu standardele internaționale corespunzătoare clasei în care se încadrează. Produsele sunt noi, în ambalajele originale și provin din surse autorizate de fiecare producător în parte.

Replicile cu funționare electrică sunt testate cu un cronograf E9800 Plus, iar rezultatele testului sunt trecute pe certificatul de garanție. În timpul testării sunt folosite bile 0.20g și acumulator NiMH de 9.6V. Replicile pe bază de gaz și CO2 sunt verificate doar din punct de vedere al funcționării mecanice, nu sunt încărcate și nu sunt testate cu cronograf.

Dacă totuși, un produs achiziționat este nefuncțional la primire, și acest lucru este semnalat într-un termen de 48 de ore, SC Hostware Solutions SRL se angajează să suporte toate costurile de transport pentru schimbarea produsului (sau returnarea banilor în cazul în care produsul nu mai este disponibil).

Condiții de garanție

Produsul beneficiază de garanție, suport tehnic și service gratuit pe o perioadă de 6 luni de la data cumpărării. În perioada de garanție cumpărătorul beneficiază gratuit de repararea produsului în caz de defecțiune, cauzate ca urmare a unor vicii de proiectare, execuție, componente necorespunzătoare și care nu sunt imputabile beneficiarului.

REPLICI CU FUNCȚIONARE ELECTRICĂ

În cazul replicilor airsoft cu funcționare electrică, garanția acoperă exclusiv carcasa gearbox și componentele interioare ale acesteia, inclusiv motorul. Ruperea sigiliului sau deschiderea carcasei de gearbox atrage după sine pierderea garanției.

Producătorul și vânzătorul sunt exonerați de obligațiile lor privind garanția și costurile de reparație în următoarele condiții:

defectarea s-a produs din cauza nerespectării instrucțiunilor de utilizare sau ignorarea specificațiilor tehnice;
defectarea s-a produs în urma folosirii unor subansamble, componente sau consumabile neavizate de producător;
produsul sau piesa prezintă deteriorări mecanice (ruperi, fisurări, etc);
defectarea s-a produs din cauza uzurii mecanice
contacte arse
eliminarea siguranței de către beneficiar dacă produsul a fost dotat din fabrica cu una
în cazul schimbării tipului de tir din foc automat în foc semiautomat la replicile automate, dacă s-a ținut degetul apăsat pe trăgaci;
utilizarea bilelor din metal / sticlă sau a bilelor folosite, murdare, contorsionate.

De asemenea, nu intră în garanție reperele consumabile (baterii, acumulatoarele și încărcătoarele de tensiune, camera și garnitura Hop-Up, încărcătorul de bile).

Prezentul produs are în componență subansamble electronice și/sau mecanice care necesită o manipulare atentă pentru a evita șocurile, umezeala, sau pătrunderea de lichid în interior. Temperatura ambiantă de funcționare trebuie să se încadreze între 5 – 35°C.

REPLICI CU FUNCȚIONARE PE GAZ

În cazul replicilor airsoft cu funcționare pe gaz garanția nu acoperă următoarele piese/componente:

partea superioară a încărcătorului (FEEDING LIP)
garnitura Hop-Up

Producătorul și vânzătorul sunt exonerați de obligațiile lor privind garanția și costurile de reparație în următoarele condiții:

defectarea s-a produs din cauza nerespectării instrucțiunilor de utilizare sau ignorarea specificațiilor tehnice;
defectarea s-a produs în urma folosirii unor subansamble, componente sau consumabile neavizate de producător;
produsul sau piesa prezintă deteriorări mecanice (ruperi, fisurări, etc);
defectarea s-a produs din cauza uzurii mecanice
lipsa mentenanței produsului
deteriorări cauzate de asamblare incorectă
utilizarea bilelor din metal / sticlă sau a bilelor folosite, murdare, contorsionate.

De asemenea, nu intră in garanție reperele consumabile (baterii, acumulatoarele și încărcătoarele de tensiune, camera și garnitura Hop-Up, încărcătorul de bile).

În cazul sistemelor electronice (mosfeturi, protecții, etc) garanția se aplică doar în măsura în care producătorul original acceptă piesa respectivă în garanție. În acest caz piesa va fi returnată către producător și după reparație/recondiționare, acesta va fi reexpediat către client. Pentru perioada respectivă nu putem oferi piesă la schimb.

Se acordă 30 de zile garanție pentru următoarele piese:

supapa de emisie
supapa de admisie

Pentru a beneficia de garanție, cumpărătorul are următoarele obligații:

să respecte condițiile enumerate mai sus și să folosească produsul conform instrucțiunilor de utilizare;
să păstreze cu grijă prezentul certificat de garanție.
să nu efectueze schimbări în interiorul carcasei de gearbox

Nu suntem răspunzători de eventualele incompatibilități între subansamblele comercializate de firma noastră și produsele comercializate de alte firme, sau de instalarea necorespunzătoare a acestora.

Soluționarea problemelor de garanție se face în maxim 15 zile calendaristice.

Transportul produselor trimise în garanție se face pe cheltuiala vânzătorului. Transportul produselor trimise din garanție înapoi beneficiarului se face pe cheltuiala beneficiarului. Transportul produselor se va face exclusiv prin GLS. Produsele trimise cu alte firme de curierat nu vor fi preluate de către Elite Airsoft.

IMPORTANT!Dacă în urma verificării se constată defecțiuni care nu sunt acoperite de garanția produsului, cheltuielile de transport vor fi suportate în întregime de client precum și valoarea totală a pieselor, consumabilelor folosite pentru repararea produsului defectat.

Solicitarea de retur se face prin completarea formularului RMA (autorizație pentru returnare), în urma căreia veți primi un număr de retur - număr RMA. În lipsa numărului RMA produsele returnate pentru reparație nu vor fi preluate de la curier. Pentru acordarea garanției este obligatorie prezentarea certificatului de garanție, copie a facturii, a ambalajului original și a accesoriilor originale, altfel vânzătorul este exonerat de obligațiile privind garanția.

Produsele marcate cu număr serial trebuie să coincidă cu seria produsului, înscrisă pe certificatul de garanție. Verificați corectitudinea certificatului de garanție la recepționarea produselor.

IMPORTANT!Finalizarea comenzii presupune că ești de acord cu aceste termene și condiții, inclusiv cu cele prezentate în secțiunile Informații plată și livrare, Condiții de garanție și Renunțarea la cumpărare.